国道から見えるホテルのような施設。 

いつも気になる場所だったので、一歩入ることができて感激でした。 

 

サービス付き高齢者向け住宅のモン・サン琴海村松様へ 

「話し方ホスピタリティ研修」の講師として伺いました

 

1部、2部に分けてスタッフの皆様が入れ替わり、 

同じ内容を繰り返してお伝えしました。 

最初に私から「施設の良いところは？」という質問に対し、 

沢山の「良いところ」を挙げてくださいました 

 

その中でも「食事が美味しい」「職員同士仲が良い」は、 

いい環境であることの象徴だと感じ、感動しました

 

働く皆様同士がコミュニケーションが取れていることは、 

何よりも信頼できることですよね 

 

講座の内容は高齢者の方々に向けた声かけや話し方のポイントを、 

実践で使うことが多い言葉や表現をシュミレーション形式で 行いました。 

 

またご家族様とのコミュニケーションのとり方も含めての 

質疑応答など活発な発言もあり、頼もしかったです

 

このような前向きな職員の方が勤務する姿勢は、 

安心してお任せできるなぁと感じました

また私が「SNSに今日のことを掲載させていただきたい」と お願いしたところ

快諾と共に、景観の良い写真をご提供いただきました

 

サービス付き高齢者向け住宅　モン・サン琴海村松様は 

啓正会グループの施設のひとつです。 

 

様々な発信もなさっているので、ぜひご覧ください。 

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担当させていただき、ありがとうございました