国道から見えるホテルのような施設。
いつも気になる場所だったので、一歩入ることができて感激でした。
サービス付き高齢者向け住宅のモン・サン琴海村松様へ
「話し方ホスピタリティ研修」の講師として伺いました
1部、2部に分けてスタッフの皆様が入れ替わり、
同じ内容を繰り返してお伝えしました。
最初に私から「施設の良いところは？」という質問に対し、
沢山の「良いところ」を挙げてくださいました
その中でも「食事が美味しい」「職員同士仲が良い」は、
いい環境であることの象徴だと感じ、感動しました
働く皆様同士がコミュニケーションが取れていることは、
何よりも信頼できることですよね
講座の内容は高齢者の方々に向けた声かけや話し方のポイントを、
実践で使うことが多い言葉や表現をシュミレーション形式で 行いました。
またご家族様とのコミュニケーションのとり方も含めての
質疑応答など活発な発言もあり、頼もしかったです
このような前向きな職員の方が勤務する姿勢は、
安心してお任せできるなぁと感じました
また私が「SNSに今日のことを掲載させていただきたい」と お願いしたところ
快諾と共に、景観の良い写真をご提供いただきました
サービス付き高齢者向け住宅 モン・サン琴海村松様は
啓正会グループの施設のひとつです。
様々な発信もなさっているので、ぜひご覧ください。
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https://keiseikai.biz/
担当させていただき、ありがとうございました
